Superior Tribunal de Justiça
Overview: Todas as organizações enfrentam incertezas e, no Superior Tribunal de Justiça, isso não é diferente. O desafio é determinar o nível de incerteza que o Tribunal está preparado a aceitar, na medida em que se empenha em ampliar e aperfeiçoar os serviços aos jurisdicionados.
O termo “risco” tem origem na palavra risicu ou riscu, do latim, que significa ousar (to dare, em inglês). Costuma-se entender “risco” como a possibilidade de “algo não dar certo”, mas seu conceito atual envolve a quantificação e qualificação da incerteza tanto no que diz respeito às “perdas” como aos “ganhos”, com relação ao rumo dos acontecimentos planejados seja por indivíduos seja por organizações.
O risco é inerente às atividades pessoais, profissionais ou institucionais e pode envolver ameaças ou oportunidades. Todos os processos de trabalho do STJ envolvem riscos. Logo, a consciência de sua existência e a capacidade de administrá-los, associadas à disposição de correr riscos e de tomar decisões, é indispensável, pois toda atividade corporativa inclui riscos, e, dessa forma, o Tribunal tem de gerenciar as ameaças de modo a mantê-las em níveis aceitáveis e aproveitar as oportunidades.
Com a implantação desta metodologia de gestão de riscos baseada em experiências comprovadas, busca-se cada vez mais a excelência na prestação de serviços públicos de qualidade aos jurisdicionados com celeridade e transparência.
