Almiro Dos Reis Neto
Maison d’édition Qualitymark
Résumé: Esta obra foi escrita para ser útil a todas as empresas organizadas em forma de rede, sejam elas redes de varejo e franquias em geral, ou redes de academias, escolas, contratos, filiais, hotéis, restaurantes ou unidades de negócio. O livro está dividido em dois grandes assuntos que refletem a preocupação cotidiana de um consultor de campo, ou seja, como ser mais eficaz, impactando o desenvolvimento o desempenho do gerente operador, de suas lojas, da rede como um todo e como ser cada vez mais eficiente, produzindo cada vez mais com menos recursos e em menos tempo. A consultoria de campo é o suporte rotineiro e efetivo que uma rede de varejo fornece às suas lojas para a melhoria contínua de sua operação. As redes de maior sucesso são aquelas que evoluíram do conceito de auditoria para a consultoria de negócio. A prática de uma consultoria de campo pode alavancar substancialmente os resultados das redes de varejo e franquias. Este livro foi escrito para ajudar aos que desejam desenvolver essa prática de forma correta. Obra tem como objetivo levar o leitor a uma reflexão estruturada sobre o conceito de consultoria de campo e apresentar modernas técnicas de consultoria interna, para que possa atuar com maior segurança como consultor de campo em sua empresa.