Wanda Aparecida Machado Hoffmann
Maison d’édition Edufscar
Résumé: Esta obra surgiu com a finalidade de iniciar o leitor em uma compreensão do monitoramento da informação e da Inteligência Competitiva, e principalmente para superar os múltiplos desafios do mundo voltado para a informação e o conhecimento. São apresentados diversos métodos e instrumentos como subsídios para aplicação e uso nos negócios e decisões organizacionais, bem como o ciclo de Inteligência Competitiva e suas fases (identificação de necessidades, planejamento, coleta, tratamento, análise, disseminação e atualização de informações), incluindo a determinação do escopo e seleção de fontes de informação, e os procedimentos técnicos para obter a informação desejada.